

| 질 관리도구(방법)명 | 활용 방법 | |
|---|---|---|
| 기획 | 과정개발 회의 | 고객 및 유관부서의 니즈를 최대한 수렴하여 과정기획을 진행하여 학습효과 제고 |
| 과정전략서 | 환경분석과 수요자분석을 통해 명확한 과정컨셉과 목표 수립을 통해 학습효과 제고 | |
| 설계 | SME 워크샵 | 워크샵을 통해 SME/개발PM/개발자가 과정컨셉 및 학습내용, 개발방향을 협의하여 과정개발의 통일성 유지 및 최종개발물 질 제고 |
| 원고가이드 | 양질의 원고작성을 위해 SME에게 원고가이드 제공 | |
| 프로토타입 시연회 | 프로토개발 단계에서 학습내용, 설계, 구성 등 과정기획 검증이 가능하여 최종개발물의 질 제고 | |
| 개발 | 전문 컨텐츠개발사 | 미디어(음성/영상) 개발 관련 전문협력사와의 업무를 통해 양질의 컨텐츠 개발과 미디어 품질 관리 |
| 검토 | 테스트 검수 | 테스트 컨텐츠를 1차 포팅 후 개발물 검수 및 수정하여 오류율 최소화 |
| 3단계 검수 | 개발자/개발PM, SME, 유저에 의해 검수가 이뤄지므로 개발물의 기술적, 내용적 측면의 검수 뿐 아니라 학습자 입장의 편의성 등 전방위 검토 가능 | |
| LMS 검수 | 개발물을 LMS 포팅 후 실제 강의실 환경에서 검수하므로 LMS와의 연동(DB, 진도율 등) 검수가 가능하여 안정적인 과정운영 가능 | |
| 평가 | 유효성 평가 | 1년 단위로 과정 종합평가를 실시하여 과정 개선사항 도출 및 과정을 폐쇄하여 양질의 과정 제공 |